Integritetspolicy

klassiska-mobler.com värnar om din personliga integritet och lägger stor vikt vid att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats klassiska-mobler.com eller handlar hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Klassiska-Möbler är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med att du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt övrig tillämplig svensk lagstiftning.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför en beställning, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med oss. De uppgifter vi kan komma att behandla omfattar:

Namn – för att identifiera dig som kund och kunna tilltala dig korrekt.
Leveransadress och fakturaadress – för att kunna leverera dina beställda produkter samt skicka faktura.
E-postadress – för orderbekräftelser, leveransaviseringar och annan kommunikation.
Telefonnummer – för avisering om leverans och eventuell kontakt angående din beställning.
Betalningsinformation – uppgifter som krävs för att genomföra betalning för dina köp.
Orderhistorik – information om tidigare köp och produkter du har beställt.
IP-adress och enhetsinformation – såsom webbläsarinställningar och surfbeteende, som samlas in via cookies och liknande tekniker.

3. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

a) Fullgörande av avtal – för att hantera din beställning, genomföra betalning, leverera produkter samt hantera reklamationer och returer. Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

b) Kundservice – för att besvara dina frågor, hantera ärenden och ge dig god service. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla god kundservice.

c) Marknadsföring – för att skicka inspiration, nyheter och erbjudanden om liknande produkter. Denna behandling sker endast med ditt samtycke, och du kan när som helst avanmäla dig.

d) Uppfyllelse av lagkrav – för att efterleva bokföringslagen och andra lagstadgade skyldigheter. Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

e) Webbanalys och förbättring – för att förstå hur vår webbplats används, optimera användarupplevelsen och förbättra våra tjänster. Detta sker med stöd av ditt samtycke via vår cookiehantering.

4. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Dina uppgifter delas endast med nödvändiga samarbetspartners för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, inklusive:

Betalningsleverantörer – för att genomföra betalningar för dina köp.
Transport- och logistikpartners – för leverans av dina beställda produkter.
IT-leverantörer – som tillhandahåller drift och underhåll av vår webbplats samt molnlagring.
Leverantörer av marknadsföringsverktyg – för utskick av nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation.

Samtliga samarbetspartners har ingått avtal som reglerar hanteringen av personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

5. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in.

Order- och transaktionsuppgifter sparas i enlighet med bokföringslagen.
Garanti- och reklamationsunderlag sparas i enlighet med konsumenträttsliga krav.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas så länge ditt samtycke är aktivt.
Kundserviceärenden sparas under en begränsad period efter avslutat ärende.

När uppgifterna inte längre behövs för sitt ändamål raderas eller avidentifieras de på ett säkert sätt.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång – du har rätt att begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse – du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering – du har rätt att begära att dina uppgifter raderas, under förutsättning att inga lagkrav hindrar detta.
Rätt till begränsning – du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt att invända – du har rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
Rätt till dataportabilitet – du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss. Vid begäran om registerutdrag kan vi komma att behöva verifiera din identitet för din egen säkerhet.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig, för att anpassa innehåll, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via vår cookiehantering.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, förändring eller spridning. Våra rutiner och säkerhetsåtgärder uppdateras löpande för att säkerställa ett högt skydd för din integritet.

9. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats klassiska-mobler.com. Vi uppmuntrar dig att regelbundet ta del av policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.